Versand

Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Versandinformationen vollständig und korrekt sind. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Um Probleme schnell zu lösen, kontaktieren Sie bitte zunächst den Versanddienstleister. Falls weitere Unterstützung erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an RoboUP. Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für Probleme, die durch falsche oder unvollständige Versandangaben entstehen, einschließlich verlorener oder fehlender Pakete, beschädigter Sendungen oder Lieferverzögerungen.

Versandbeschränkungen

Derzeit unterstützen wir Lieferungen nur in die folgenden europäischen Länder: Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Spanien, Schweden, Irland, Belgien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowakei und Slowenien.

Darüber hinaus können wir aufgrund von Größenbeschränkungen der Pakete nicht an Postfächer liefern.

Versandübersicht für Raccoon & TM01

Serie Versand aus Bearbeitungszeit Voraussichtliche Lieferzeit Paketzustellung Hinweise
Raccoon & Bundle Lager in Deutschland 1–2 Werktage 3–9 Werktage Je nach Lieferadresse können die Artikel in einem oder mehreren Paketen geliefert werden. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden nach dem Versand versendet. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte support@iroboup.com.
TM01 & Bundle Lager in Deutschland 1–2 Werktage 3–9 Werktage Je nach Lieferadresse können die Artikel in einem oder mehreren Paketen geliefert werden.
Zubehör Lager in Deutschland 1–2 Werktage 3–9 Werktage Je nach Lieferadresse können die Artikel in einem oder mehreren Paketen geliefert werden.

* Die Versanddetails können bei nicht vorrätigen oder vorbestellten Artikeln abweichen. Bitte beachten Sie die Produktseite für die genaueste Lieferzeitschätzung. Die oben genannten Angaben gelten nur für vorrätige Artikel.

Bearbeitungszeit für den Versand


Sobald Ihre Bestellung bezahlt wurde, benötigt unser Lager 1–2 Werktage, um sie zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung übernimmt ein Versanddienstleister die Zustellung.

Voraussichtliche Lieferzeit: 3–9 Werktage.

RoboUP übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus folgenden Gründen:

  • Die Lieferzeit kann sich bei Sendungen in abgelegene Regionen um 1–2 Tage verlängern.
  • Verzögerungen oder eine fehlgeschlagene Zustellung aufgrund von Handlungen des Empfängers. Dazu gehören unter anderem: die Angabe einer unbekannten oder falschen Adresse, die Eingabe falscher Kontaktdaten oder die Annahmeverweigerung des Pakets.
  • Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet unvorhersehbare, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Umstände sowie andere objektive Bedingungen, die zu einer verspäteten Lieferung führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: nationale oder regionale Kontrollen oder Unterbrechungen des Luft- oder Bodentransportsystems (z. B. wetterbedingt), Störungen oder Ausfälle von Kommunikationssystemen, behördliche Maßnahmen, Änderungen der Postrichtlinien, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, starker Regen, dichter Nebel und ähnliche Ereignisse.
  • Luftfrachtbeschränkungen für verbotene Gegenstände, Mobiltelefone, elektronische Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Waren, die aufgrund von Luftsicherheitsvorschriften nicht per Luftfracht transportiert werden dürfen.
  • Sendungen, die wegen eines Verstoßes gegen Transportvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt werden.
  • Postsendungen und Pakete können an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen und Festtagen nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden.
  • Die Adresse des Empfängers ist eine Schule, eine Einrichtung oder eine Wohnanlage, zu der der Kurier keinen Zugang hat.

Versandkosten


Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 99 €. Wenn Ihre Bestellung nicht für kostenlosen Versand qualifiziert ist, werden die Versandkosten auf der Adressseite angezeigt, sobald die Bestellung abgeschlossen wurde.

Versanddienstleister


Alle Bestellungen werden aus unseren Lagern in Deutschland versendet. Je nach Lieferadresse erfolgt der Versand entweder mit DHL oder DPD, um den am besten geeigneten Zustelldienst zu gewährleisten.

Informationen zur Sendungsverfolgung


Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsverfolgungsnummer(n). Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 3 Werktagen nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@iroboup.com.

Lieferung und Prüfung

Bitte verfolgen Sie den Lieferstatus aufmerksam, da es sich bei unseren Mährobotern um hochwertige Produkte handelt. Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, kontaktieren Sie bitte den Kurier im Voraus, um einen passenden Lieferzeitpunkt zu vereinbaren. Sobald Sie (oder eine andere Person in Ihrem Namen) den Artikel entgegennehmen, betrachtet RoboUP dies als Bestätigung des Erhalts des Pakets, der Menge und des Produkts.

Zum Schutz Ihrer Rechte empfehlen wir Ihnen dringend, ein vollständiges Unboxing-Video aufzunehmen. Sollten Sie Schäden oder fehlende Teile feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter service@iroboup.com, damit wir das Problem schnell lösen können.

Wenn Sie möchten, kann ich den Text auch noch in natürliches Shop-Deutsch / rechtssicheres Website-Deutsch umformulieren.