A1. Wählen Sie den Raccoon 2 SE, wenn Ihr Rasen klein ist (unter 600 ㎡), einfach aufgebaut ist (eine Zone oder wenige Hindernisse) und Sie eine einfache Einrichtung mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis wünschen.
Wählen Sie den T600, wenn Ihr Rasen klein bis mittelgroß ist (bis zu 800 ㎡) und Sie erweiterte Smart-Funktionen für ein flexibleres und effizienteres Mähen möchten.
Wählen Sie den T1200Pro, wenn Ihr Rasen mittelgroß bis groß ist (bis zu 1500 ㎡), mehrere Zonen oder ein komplexeres Layout hat und Sie eine vollständige Smart-Steuerung mit fortschrittlicher Kartierung wünschen.

A2. Nein, das ist nicht nötig. Alle drei Modelle (Raccoon 2 SE, T600 und T1200 Pro) arbeiten ohne Begrenzungskabel. Sie nutzen fortschrittliche Navigation, um Ihren Rasen zu kartieren und innerhalb der festgelegten Grenzen zu bleiben – ganz ohne aufwendige Installation.

A3. Überhaupt nicht. Die Einrichtung ist schnell und einfach. Mit der App können Sie Ihren Rasen kartieren – ganz ohne Graben oder das Verlegen von Begrenzungskabeln. Die meisten Nutzer können die Einrichtung in kurzer Zeit abschließen.

A4. Ja. Unsere Mähroboter sind dafür ausgelegt, eine Vielzahl von Rasenflächen zu bewältigen – von kleinen und einfachen Gärten bis hin zu großen und komplexen Grundstücken.

Wenn Sie unsicher sind, welches Modell am besten zu Ihnen passt, können Sie unserem Support-Team gerne die Größe, das Layout und die Geländebeschaffenheit Ihres Rasens mitteilen: service@iroboup.com. Wir prüfen Ihre Rasensituation und empfehlen Ihnen die passendste Lösung für Ihre Anforderungen.

A5. Ja. Der Raccoon 2 SE eignet sich sehr gut für kleine Gärten, eingezäunte Bereiche sowie Rasenflächen mit mehreren Zonen oder unterteilten Bereichen. Über die App können Sie verschiedene Mähzonen festlegen und verwalten, um eine präzisere Steuerung zu ermöglichen.

A6. Ja. Unsere Mähroboter nutzen KI-Kameraerkennung und Stoßsensoren, um mehr als 300 Arten von Hindernissen zu erkennen und ihnen auszuweichen – darunter Haustiere, Spielzeug und Gartenmöbel. Das sorgt für einen sichereren und reibungsloseren Betrieb.

A7. Der Mähroboter kehrt bei niedrigem Akkustand automatisch zu seiner Ladestation zurück und setzt den Mähvorgang nach dem Aufladen selbstständig fort.

Außerdem verfügt er über einen Regensensor, der Niederschlag erkennt und den Mäher zur Ladestation zurückschickt, um Ihren Rasen zu schützen und eine optimale Leistung sicherzustellen.

A8. Ja. Alle Modelle unterstützen ein Multi-Zonen-Management. Sie können verschiedene Rasenbereiche festlegen, individuelle Mähpläne erstellen und jede Zone bequem über die App steuern.

Der Raccoon 2 SE unterstützt bis zu 3 Karten.

TM01 ermöglicht die Erstellung unbegrenzt vieler Karten und ist damit ideal für komplexere oder größere Grundstücke.

A9. RoboUP liefert derzeit in Länder innerhalb der Europäischen Union. Bitte beachten Sie, dass Versandverfügbarkeit und Lieferzeiten je nach Standort variieren können.

Versandrichtlinie ansehen →

A10. RoboUP bietet für berechtigte Bestellungen innerhalb der angegebenen Rückgabefrist eine Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeit an. Die Produkte sollten in einem akzeptablen Zustand und mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ansehen →

A11. Nein, für die Inbetriebnahme wird kein zusätzliches Zubehör benötigt – alles, was Sie für den Start brauchen, ist im Lieferumfang enthalten.

Optionales Zubehör, wie zum Beispiel eine Garage, kann jedoch die Wartung erleichtern und die Lebensdauer des Produkts verlängern.

A12. Die Mähroboter von RoboUP sind für den Einsatz im Freien konzipiert, allerdings können starker Regen die Mähleistung sowie den Zustand des Rasens beeinträchtigen.

Die Verwendung einer Mähroboter-Garage kann zusätzlichen Schutz vor langfristiger Witterungseinwirkung bieten.

Mähroboter-Zubehör kaufen →

A13. Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 99 € an. Für Bestellungen unter 99 € fällt in der Regel eine Versandgebühr von 6 € an.

Die endgültigen Versandkosten werden beim Checkout auf Grundlage Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

A14. Sobald Ihre Bestellung bezahlt wurde, benötigt unser Lager 1–2 Werktage für die Bearbeitung. Anschließend wird das Paket von einem Versanddienstleister zugestellt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Voraussichtliche Lieferzeit: 3–9 Werktage

Bitte beachten Sie:
Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder an lokalen Feiertagen versendet oder zugestellt. In Einzelfällen kann es aufgrund äußerer Umstände, wie z. B. schlechtem Wetter oder technischen Problemen, zu Verzögerungen kommen.

A15. Ja. Wir bieten lokalen Support innerhalb der EU an, einschließlich Kundendienst sowie Unterstützung bei Reparaturen und Austausch.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden: service@iroboup.com.

A16. Wir unterstützen mehrere sichere Zahlungsmethoden, darunter: PayPal, Kreditkarte, Klarna, Google Pay und Apple Pay.

A17. Leider unterstützen wir derzeit keine Ratenzahlung.

Wir akzeptieren jedoch die gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Maestro und UnionPay. Außerdem akzeptieren wir PayPal, Google Pay und Apple Pay.

A18. Nein, die anfallenden Zölle und Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.

A19. Alle RoboUP Mähroboter werden mit einer 3-jährigen Garantie geliefert. Ausführliche Informationen zu den enthaltenen Leistungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.

A20. Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@iroboup.com. Wir bieten je nach Bedarf Unterstützung bei der Fehlerbehebung sowie Reparatur- oder Austauschservices an.