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Über 80 Familien vertrauen uns bereits

Seit Juli 2025 haben wir ein Beta-Tester-Programm gestartet und über 80 Mähroboter an echte Familien in Europa und den USA geschickt. Ihr wertvolles Feedback hat uns geholfen, das Produkt zu optimieren und sicherzustellen, dass es im Alltag zuverlässig arbeitet. Mit bewährten Tests und den Empfehlungen vertrauensvoller Nutzer können Sie mit gutem Gewissen unterstützen.

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FAQ

Wird der RoboUP Raccoon 2 SE weltweit gesendet?

Der RoboUP Raccoon 2 SE kann in folgende Länder versendet werden: USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Österreich, Frankreich, Niederlande, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Polen, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Slowakei und Slowenien.

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?

Die Massenproduktion des Raccoon 2 SE startet Ende Dezember. Der Versand beginnt nach Ende der Kickstarter-Kampagne ab Januar, sobald Sie Ihre Adressdaten übermittelt haben. Die Lieferung erfolgt in der Reihenfolge der Zahlungen und kann je nach Standort unterschiedlich lange dauern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung – wir halten Sie während des gesamten Prozesses stets auf dem Laufenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir übernehmen die Versandkosten für Länder der EU, die USA und das Vereinigte Königreich. Für andere Länder und Regionen haben wir bereits einen Großteil der Versandkosten übernommen, es kann jedoch sein, dass Sie einen kleinen Teil selbst tragen müssen. Die genauen Versandkosten werden in Kürze in unserer Facebook-Gruppe bekanntgegeben. *Die Versandkosten können je nach Standort variieren.

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Für alle Unterstützer auf Kickstarter übernehmen wir die Zollgebühren. Das bedeutet, dass du keine zusätzlichen Kosten für den Zoll zahlen musst – wir kümmern uns um alles für dich.

Warum sollte ich vor dem Kampagnenstart eine Anzahlung leisten?

Wenn du vor dem Start der Crowdfunding-Kampagne eine vollständig rückerstattbare Anzahlung leistest, sicherst du dir den bestmöglichen Preis – mit zusätzlichen 60 USD Rabatt auf Mäher und Bundles im Vergleich zum Super-Early-Bird-Angebot. Bitte beachte: Wenn du deine Anzahlung nach dem Start des Projekts stornierst, verlierst du den Anspruch auf diesen exklusiven Sonderpreis.

*Gilt nicht für Add-ons oder Zubehör-Kits.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich eine Anzahlung leiste?

Wenn du eine Anzahlung von 20 EUR leistest, erhältst du beim Kauf auf Kickstarter einen Preisnachlass – der Endpreis reduziert sich auf 2xx USD. Außerdem erhältst du Priorität beim Versand. (Der Versand beginnt im Ende Februar, und die Lieferung erfolgt chargenweise nach Zahlungsreihenfolge.)
Wie funktioniert die Cashback-Aktion? - Wenn du auf Kickstarter den Super Early Bird, Early Bird oder das Special Offer Angebot kaufst, bekommst du 60 USD Cashback.

Ich habe eine Anzahlung geleistet, möchte aber stornieren – wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Kein Problem! Die Anzahlung ist jederzeit vollständig erstattungsfähig. Sende einfach eine E-Mail an support@iroboup.com von der E-Mail-Adresse, mit der du den Rabatt reserviert hast. Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Wie kann ich den Kauf mit meiner Anzahlung abschließen?

Schritt 1: Leiste die Anzahlung auf dieser Anzahlungsproduktseite.
Schritt 2: Sobald unsere Kickstarter-Seite online ist, gehe zur Launch-Seite und wähle dein Raccoon 2SE sowie das gewünschte Bundle aus.
Schritt 3: Nach dem Ende der Crowdfunding-Kampagne wirst du aufgefordert, deine Lieferadresse anzugeben. Sobald wir diese erhalten haben, beginnen wir mit dem Versand.

💡 Hinweis: Die Rückerstattung (60 $ Rabatt + 20 € Anzahlung) erfolgt innerhalb von zwei Wochen nach dem Versand.

Warum sollte ich für die Anzahlung und die Kickstarter-Bestellung dieselbe E-Mail-Adresse verwenden?

Wir nutzen die bei Kickstarter hinterlegte E-Mail-Adresse, um sie mit unserer Vorbestellerliste abzugleichen und zu überprüfen, ob eine Anzahlung geleistet wurde. So stellen wir sicher, dass deine Vorteile reibungslos verifiziert und korrekt zugeordnet werden. Bitte verwende daher für deine Anzahlung dieselbe E-Mail-Adresse wie für dein Kickstarter-Konto.